Política de envío
Última actualización: [27-03-2026]
backupsystemesp@gmail.com
1. ÁMBITO DE ENVÍO
Realizamos envíos a territorio nacional (España peninsular).
Para envíos a Baleares, Canarias o internacional, consultar previamente mediante nuestro correo de contacto.
2. PLAZOS DE PREPARACIÓN Y ENTREGA
- Preparación del pedido: 24–48 horas laborables
- Entrega estimada: 2–5 días laborables
Los plazos pueden variar en función de:
- Volumen de pedidos
- Incidencias logísticas
- Periodos especiales (rebajas, campañas, festivos)
3. COSTES DE ENVÍO
- Envío estándar: [4,99€]
- Envío gratuito en pedidos superiores a: [50€ / 80€ — define estrategia]
El coste se mostrará claramente antes de finalizar la compra.
4. EMPRESAS DE TRANSPORTE
Trabajamos con operadores logísticos externos.
👉 BACKUP no se responsabiliza de:
- Retrasos derivados del transporte
- Incidencias ajenas a nuestra gestión directa
5. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta.
En caso de error:
- Los costes de reenvío correrán a cargo del cliente
6. PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (ausencia, dirección incorrecta, etc.):
- El pedido podrá ser devuelto
- El cliente asumirá los costes de reenvío
7. PRODUCTOS DAÑADOS O INCIDENCIAS
Si recibes un pedido dañado o incorrecto:
👉 Contacta en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción
👉 Email: [TU EMAIL]
Incluye:
- Fotos del producto
- Número de pedido
8. RESPONSABILIDAD
BACKUP se compromete a gestionar correctamente los envíos, pero no puede garantizar plazos exactos en situaciones externas fuera de su control.